Aviso de Privacidad Integral

I. Identidad y domicilio del responsable

II. Datos personales que se recaban

Datos personales ordinarios

Al utilizar el formulario de contacto o cotización del sitio web, Bitmovil puede recabar:

• Nombre completo
• Nombre de la empresa u organización
• Cargo o puesto
• Correo electrónico
• Número de teléfono o WhatsApp
• Ciudad de ubicación
• Servicio de interés
• Descripción del proyecto o necesidad

Datos recolectados de forma automática (navegación)

Al navegar en bitmovil.mx se pueden recabar de forma automática:

• Dirección IP
• Tipo y versión de navegador
• Sistema operativo
• Páginas visitadas y duración de la visita
• Fuente de referencia (incluyendo parámetros UTM de campañas)

Estos datos se recaban a través de Google Tag Manager y Google Analytics. No constituyen datos personales sensibles.

Datos personales sensibles

Bitmovil no recaba datos personales sensibles a través de este sitio web (datos de salud, origen étnico, creencias religiosas, orientación sexual u otros contemplados en el Art. 3, fracción VI de la LFPDPPP).

III. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias — no requieren consentimiento adicional)

1. Identificar al solicitante y su empresa para dar seguimiento a su solicitud de cotización.
2. Contactar al titular por los medios proporcionados para responder su solicitud.
3. Elaborar propuestas técnicas y comerciales personalizadas según el servicio solicitado.
4. Dar seguimiento al proceso de contratación o negociación cuando aplique.

Finalidades secundarias (requieren consentimiento expreso)

5. Envío de información comercial sobre nuevos servicios, promociones o actualizaciones de Bitmovil.
6. Invitaciones a eventos, webinars o actividades relacionadas con infraestructura TI.

Si no desea que sus datos sean utilizados para las finalidades secundarias (5 y 6), puede manifestarlo enviando un correo a contacto@bitmovil.mx con el asunto "Oposición a finalidades secundarias".

IV. Mecanismos de transferencia y terceros involucrados

Bitmovil puede compartir sus datos personales con los siguientes terceros para el cumplimiento de las finalidades primarias:

Bitmovil no vende, cede ni transfiere sus datos personales a terceros con fines comerciales propios ajenos a las finalidades descritas en este aviso.

V. Derechos ARCO

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Conocer qué datos personales tenemos sobre usted y cómo los utilizamos.
• Rectificación: Solicitar la corrección de sus datos si son inexactos o incompletos.
• Cancelación: Solicitar la supresión de sus datos cuando considere que no son necesarios para las finalidades descritas.
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos para finalidades específicas.

Cómo ejercer sus derechos ARCO

VI. Mecanismos para revocar el consentimiento

Puede revocar el consentimiento en cualquier momento enviando un correo a contacto@bitmovil.mx con el asunto "Revocación de consentimiento", indicando los datos cuyo tratamiento desea revocar y la finalidad correspondiente. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

VII. Cookies y tecnologías de rastreo

El sitio bitmovil.mx utiliza las siguientes categorías de cookies:

Puede configurar su navegador para rechazar todas las cookies. Para más información: policies.google.com/privacy

VIII. Plazos de conservación

• Datos de solicitudes de cotización: Hasta 2 años desde el último contacto, salvo que exista una relación contractual activa.
• Datos de clientes con relación contractual: Mientras dure la relación comercial más el tiempo que determine la legislación fiscal (mínimo 5 años).
• Datos de navegación (Analytics): 14 meses (configuración estándar de Google Analytics).

IX. Modificaciones al aviso de privacidad

Bitmovil se reserva el derecho de modificar este aviso en cualquier momento para adaptarlo a cambios legislativos o de negocio. Cualquier modificación será notificada a través del sitio web bitmovil.mx. El uso continuado del sitio después de publicadas las modificaciones se entenderá como aceptación de las mismas.

X. Autoridad competente

Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede presentar una queja ante la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno, autoridad competente en materia de protección de datos personales en México desde la entrada en vigor de la LFPDPPP 2025 (21 de marzo de 2025), en sustitución del extinto INAI.